FAQ – najczęściej zadawane pytania

Zestaw testowy to jednodniowe zamówienie gotowej diety, które składasz w Panelu Klienta na kuchniavikinga.pl lub w aplikacji Kuchnia Vikinga, wybierając dietę (bez wyboru menu), kaloryczność i dzień dostawy. Najtaniej zaczniesz od Diety START: śniadanie, obiad i kolacja (ok. 1500 kcal) za 35,99 zł. Jeśli wolisz pełne 5 posiłków, dzień diety Standard kosztuje od 57,99 zł (1200 kcal). Otrzymasz pełnoprawny dzień jedzenia bez zobowiązań, a zamówienie wystarczy złożyć do godz. 23:59 na 3 dni robocze przed dostawą (na niedzielę – do środy do 23:59).

Datę startu kolejnego zamówienia ustawiasz samodzielnie w Panelu Klienta lub aplikacji, pamiętając, by każdą zmianę wprowadzić do godz. 23:59 na 3 dni robocze przed dostawą (na niedzielę – do środy do 23:59). Jeśli chcesz, by nowa dieta ruszyła od razu po starej, po prostu wybierz datę następującą po ostatnim dniu dostawy. Możesz zmieniać terminy dowolną liczbę razy, o ile zachowasz 3-dniowe wyprzedzenie.

Nowe zamówienie złożysz w dowolnym momencie w Panelu Klienta lub aplikacji, wybierając dzień dostawy w kalendarzu z 3-dniowym wyprzedzeniem do godz. 23:59 (na niedzielę – do środy do 23:59). Z takim samym wyprzedzeniem możesz samodzielnie zmienić trwające zamówienie, np. termin, adres czy rodzaj diety. Jeśli zechcesz zrezygnować, zgłoś to Biura Obsługi Klienta – rozliczymy się wtedy za posiłki już dostarczone oraz za 2 kolejne dni robocze, które będą już w przygotowaniu.

Party Box zamówisz na dwa sposoby: jeśli masz aktywną dietę, dodaj go w sekcji Dodatki w Panelu Klienta, a jeśli nie, złóż zamówienie na stronie partybox.panviking.pl. Zamówienie możesz złożyć już od jednego Boxa (od 60 zł), bez subskrypcji i z darmową dostawą lub odbiorem w Viking Point, zachowując minimum 3 dni wyprzedzenia. W ofercie znajdziesz m.in. Mix Box (np. imprezowy 90 zł, sushi 70 zł) i Sushi Box (70-80 zł), a na stronie partybox.panviking.pl także Burger Box, Hot Dog Box i Sałatka Box.

Zasada trzydniowego wyprzedzenia oznacza, że nowe zamówienie lub zmianę w obecnym (np. termin, adres) zgłaszasz do godz. 23:59 na trzy dni robocze przed planowaną dostawą. Pamiętaj, że dla dostawy na niedzielę termin ten upływa już w środę o 23:59, ponieważ weekend wydłuża czas realizacji. Jeśli nie zachowasz tego terminu, zmiana nie zostanie wprowadzona, a zamówienie będzie realizowane według poprzednich ustaleń.

Tak, zamówienie możesz złożyć nawet na 1 dzień kalendarzowy, dzięki czemu nie musisz planować posiłków z wyprzedzeniem. Kaloryczność dobierzesz indywidualnie w zakresie 1200-3000 kcal (3, 4 lub 5 posiłków dziennie), a my dostarczymy je między 17:00 a 6:00, z gwarancją do 7:00. Swoją dietę możesz też w każdej chwili zmienić lub zakończyć w Panelu Klienta, zachowując 3-dniowe wyprzedzenie.

Tak, z jednego konta możesz prowadzić dietę z wyborem menu dla dwóch osób, przełączając się między numerami diet w Panelu Klienta. Dla każdej z nich osobno ustawisz menu, kaloryczność i terminy, a obie dostawy trafią pod ten sam adres. Nie musisz więc zakładać drugiego konta, by dopasować dietę do potrzeb drugiej osoby.

Minimalna długość zamówienia to 1 dzień kalendarzowy, więc możesz zamówić dietę pudełkową na próbę, bez żadnych długoterminowych zobowiązań. W cenniku taki wariant znajdziesz w progu „1-4 dni”. Warto przy tym zwrócić uwagę, że rabat za długość zamówienia w wysokości -20% nalicza się od 5 dni. Pamiętaj tylko, by złożyć zamówienie do 3 dni przed dostawą, do godz. 23:59 (na niedzielę – do środy do 23:59).

W opcji z 5 posiłkami masz do wyboru kaloryczności 1200, 1500, 1800, 2000, 2200, 2500 i 3000 kcal, a w diecie Active Pro także 3500 kcal. Liczbę posiłków możesz ustawić na 3, 4 lub 5, przy czym Dieta Ketogeniczna to zawsze 4 posiłki od 1500 kcal, a Dieta START to stały wariant 3 posiłków ok. 1500 kcal za 35,99 zł dziennie. Odpowiedni wariant pomoże Ci dobrać nasz kalkulator Kuchni Vikinga oparty na wzorze Mifflin-St Jeor, który znajdziesz na stronie kalkulator-kalorii.

Zamówienie złożysz online na kuchniavikinga.pl lub w aplikacji Kuchnia Vikinga, gdzie wybierasz dietę, kaloryczność i liczbę posiłków (3, 4 lub 5), a następnie zaznaczasz dni dostaw. Pamiętaj, by zrobić to z 3-dniowym wyprzedzeniem do godz. 23:59 (na niedzielę do środy do 23:59), zamawiając minimum 1 dzień. Zapłacisz wygodnie kartą, przelewem online lub BLIK-iem (obsługujemy też Apple Pay, PayPo oraz Twisto), a umowę uznamy za zawartą, gdy otrzymasz od nas e-mail z potwierdzeniem.

Tak, z pięciu posiłków dziennie możesz zrezygnować z dwóch, zostawiając minimum 3, zarówno w diecie z wyborem menu, jak i gotowej. W diecie Keto możesz odjąć 1 posiłek, natomiast w diecie START nie ma takiej możliwości. W gotowych dietach nie da się wymienić posiłku na inny – taką opcję oferuje tylko dieta z wyborem menu.

Aktualnie nie oferujemy osobnego rabatu za złożenie kilku zamówień na ten sam adres, a każde zamówienie jest objęte automatycznym rabatem za długość (5–24 dni −20%, 25–34 dni −25%, od 35 dni −30%). W sierpniu 2026 obowiązywała promocja −15% na trzy diety pod jednym adresem, ale nie jest już aktywna. Sprawdzaj zakładkę Promocje, by być na bieżąco z nowymi akcjami.

Możesz zrezygnować z zamówienia w każdej chwili, wysyłając oświadczenie o odstąpieniu na adres [email protected] lub telefonicznie poprzez kontakt z Biurem Obsługi Klienta. Zapłacisz za posiłki dostarczone do dnia rezygnacji oraz za 2 kolejne dni robocze, a resztę pieniędzy zwrócimy Ci w ciągu 14 dni. Jeśli chcesz tylko zmienić termin dostawy, zrobisz to w panelu klienta do 23:59 na 3 dni robocze przed planowaną dostawą.

Nasz regulamin nie przewiduje osobnej procedury, by cofnąć już złożoną rezygnację z zamówienia. Jeśli zmienisz zdanie, skontaktuj się jak najszybciej z Biurem Obsługi Klienta, które sprawdzi, czy przywrócenie zamówienia jest jeszcze możliwe. Po prawidłowym odstąpieniu od umowy zwrot pieniędzy otrzymasz w ciągu 14 dni tą samą metodą, której użyto przy płatności.

Nową datę startu zamówienia ustawisz w Panelu Klienta lub aplikacji Kuchnia Vikinga najpóźniej do godziny 23:59 na 3 dni robocze przed najbliższą dostawą (dla dostawy niedzielnej termin mija w środę o 23:59). Zmiana wprowadzona po tym terminie nie będzie już uwzględniona, a dostawa ruszy zgodnie z pierwotnym planem. Jeśli masz zamówienie gościnne, zmianę terminu zgłoś do Biura Obsługi Klienta.

Rozpiskę posiłków na każdy dzień znajdziesz w swoim panelu klienta na kuchniavikinga.pl lub w aplikacji Kuchnia Vikinga. Menu publikujemy z wyprzedzeniem, na przykład jadłospis diety Start jest widoczny na dwa tygodnie do przodu. Jeśli szukasz menu na odległy termin i jeszcze go nie ma, po prostu sprawdź ponownie bliżej daty dostawy.

To prawidłowe działanie – wymiana jednego dania na inne w diecie z wyborem menu jest darmowa, ponieważ płacisz za liczbę posiłków (3, 4 lub 5), a nie za konkretne pozycje. Cena zmieni się proporcjonalnie dopiero wtedy, gdy zmniejszysz samą liczbę dań. Możesz to zrobić przy składaniu zamówienia lub później w panelu klienta, zachowując minimum 3 posiłki dziennie.

Nie mamy dedykowanej funkcji „pauzy”, ale w Panelu Klienta (panel.kuchniavikinga.pl) lub w aplikacji możesz łatwo przesunąć dni dostaw w kalendarzu. Wystarczy, że wprowadzisz zmianę do 23:59 na trzy dni robocze przed dostawą (dla niedzieli do środy do 23:59), by ominąć dni nieobecności bez rezygnacji z zamówienia. W razie trudności zawsze możesz zgłosić się do naszego Biura Obsługi Klienta po pomoc.

Panel Klienta to miejsce, w którym zarządzasz swoim zamówieniem, dostępne pod adresem panel.kuchniavikinga.pl, po kliknięciu „Zaloguj” na kuchniavikinga.pl, a także w aplikacji mobilnej Kuchnia Vikinga na iOS i Android. W panelu sprawdzisz wybór posiłków i punkty w Skarbonce oraz zmienisz adres i termin dostawy. Pamiętaj tylko, że do korzystania z niego potrzebujesz zarejestrowanego konta, a zamówienia złożone jako gość nie będą w nim widoczne.

Nie, rezygnacja z posiłków po prostu zmniejsza kaloryczność wybranej przez Ciebie diety. Jeśli planujesz jeść mniej posiłków w ciągu dnia (minimum 3), rozważ wybór diety o nieco wyższej kaloryczności. Szacunkową wartość kalorii po usunięciu posiłków zobaczysz w panelu klienta, tuż pod listą wyboru ich liczby.

Tak, dietę w trakcie zamówienia możesz zmienić, kontaktując się z naszym Biurem Obsługi Klienta. Wystarczy, że zgłosisz nam taką chęć najpóźniej do 23:59 na 3 dni robocze przed dostawą (na niedzielę – do środy do 23:59). Twoja nowa dieta zacznie obowiązywać od najbliższego możliwego dnia dostawy po tym terminie.

Tak, kaloryczność diety zmienisz w trakcie zamówienia, kontaktując się z naszym Biurem Obsługi Klienta. Zmiana wejdzie w życie od najbliższej dostawy, jeśli dasz nam znać najpóźniej do 23:59 na 3 dni robocze przed nią (na niedzielę – do środy do 23:59). Po 2–3 tygodniach obserwacji możesz też, w kontakcie z BOK, skorygować kaloryczność o 1–2 warianty w górę lub w dół.

Posiłki dostarczamy w nocy i nad ranem, między 17:00 a 6:00, z gwarancją dostawy do 7:00. Na obrzeżach miast wojewódzkich w północno-zachodniej Polsce obowiązuje okno czasowe 22:00–7:00. Chociaż kurier nie może obiecać konkretnej godziny, w uwagach do zamówienia możesz wskazać preferowaną porę dostawy.

Twoje zamówienie dociera w nocy lub nad ranem, naszym własnym transportem lub firmy przewozowej, z zachowaniem ciągu chłodniczego aż do momentu dostawy. Domyślnie zostawiamy posiłki pod Twoimi drzwiami, a w uwagach do adresu możesz dodać kod do klatki lub inną wskazówkę dla kuriera. Możesz też wybrać odbiór osobisty w Viking Point.

Zgodę na powiadomienia SMS o dostawie zaznaczasz w polu „Uwagi do adresu” przy składaniu zamówienia. Jeśli chcesz to zmienić dla aktywnej diety lub nie udało Ci się tego ustawić, skontaktuj się z naszym Biurem Obsługi Klienta (pn–pt 7:00–22:00, sb–nd 7:00–15:00), a na pewno znajdą rozwiązanie.

Tak, jeśli przy składaniu zamówienia w polu „Uwagi do adresu” wyrazisz zgodę na SMS, otrzymasz wiadomość o realizowanej dostawie. O ewentualnych zmianach w terminach dostaw z powodu świąt lub dni wolnych również informujemy SMS-em oraz komunikatem w Panelu Klienta i aplikacji.

Tak, dostawy realizujemy każdego dnia objętego zamówieniem, także w weekendy. Posiłki na sobotę i niedzielę trafiają do Ciebie w nocy z piątku na sobotę, więc czekają gotowe od samego rana. Zamówienie zostawiamy pod drzwiami, dzięki czemu odbierasz je o dogodnej dla Ciebie porze.

Twoje posiłki trafiają pod drzwi w nocy i nad ranem (między 17:00 a 6:00, z gwarancją do 7:00), więc nie musisz być w domu, by je odebrać. W uwagach do adresu możesz zostawić kod do klatki lub inną wskazówkę dla kuriera. Adres lub termin dostawy zmienisz samodzielnie w Panelu Klienta lub aplikacji do godz. 23:59 na 3 dni przed planowaną dostawą.

Posiłki pakujemy w torby z zachowaniem ciągu chłodniczego (4–6°C), który gwarantujemy aż do momentu zostawienia zamówienia pod Twoimi drzwiami. Pamiętaj, że za warunki przechowywania po dostawie odpowiadasz już Ty. Aby zabezpieczyć jedzenie przed pogodą, możesz dokupić naszą torbę termiczną (69,99 zł) w sekcji Dodatki lub wystawić własny pojemnik i opisać go w uwagach.

Kurier otwiera klatkę za pomocą kodu, który podajesz w polu „Uwagi do adresu”, po czym zostawia zamówienie pod drzwiami Twojego mieszkania. Nie będzie dzwonił ani pukał, chyba że wyrazisz na to zgodę w uwagach. Jeśli nie podasz kodu, skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta, aby ustalić najlepszy sposób dostawy.

Kod do klatki i inne wskazówki dla kuriera wpisujesz w polu „Uwagi do adresu” podczas składania zamówienia w Panelu Klienta na kuchniavikinga.pl lub w naszej aplikacji. Pamiętaj, że adres i termin dostawy możesz zmienić w tym samym miejscu najpóźniej do godz. 23:59 na 3 dni robocze przed dostawą (dla niedzieli termin mija w środę o 23:59). Jeśli chcesz edytować same uwagi w trakcie trwania zamówienia, najlepiej potwierdź taką możliwość z naszym Biurem Obsługi Klienta.

Nie musisz podawać kodu do klatki, jest to opcjonalne — wpisujesz go w polu „Uwagi do adresu” tylko po to, by ułatwić kurierowi dostęp. Bez tej informacji paczka trafi pod Twoje drzwi: w bloku przed wejście do mieszkania, a w domu jednorodzinnym przed drzwi budynku lub przy furtce. Jeśli Twój budynek ma nietypowy system dostępu, po prostu opisz go w uwagach do adresu.

Tak, domyślnie dostarczamy zamówienie prosto pod Twoje drzwi: w bloku przed mieszkaniem, a w domu jednorodzinnym przed budynkiem lub przy furtce. Dostawy odbywają się w nocy i nad ranem (zwykle 17:00–6:00, z gwarancją do 7:00, a na obrzeżach miast w północno-zachodniej Polsce 22:00–7:00), więc kurier zostawia paczkę bez pukania. Jeśli wolisz, żeby zadzwonił lub zapukał, daj nam znać w uwagach do adresu, a my zachowamy ciąg chłodniczy do momentu zostawienia paczki w umówiony sposób.

Domyślnie kurier zostawia zamówienie przy wejściu na posesję – pod, przy lub za furtką/bramą, ale nie w głębi ogrodzonego terenu. Jeśli chcesz, żeby paczka czekała w innym, konkretnym miejscu blisko wejścia, wskaż je w polu „Uwagi do adresu”. Pamiętaj, że bez tej wskazówki zamówienie zostaje przed posesją, a odpowiedzialność za jego stan spoczywa na Tobie, jeśli nie zapewnisz własnego pojemnika lub torby.

Nie, nie gwarantujemy dostawy o konkretnej godzinie, a jedynie w ogólnym przedziale nocnym 17:00–6:00, najpóźniej do 7:00 (na obrzeżach miast wojewódzkich w północno-zachodniej Polsce 22:00–7:00). W uwagach do zamówienia możesz wpisać preferowane godziny, jednak kurier nie ma obowiązku ich uwzględnić. Jeśli do Twojego budynku można wejść tylko na klucz, opisz sposób dostępu w uwagach, a szczegóły ustal z Biurem Obsługi Klienta.

Adres dostawy przypisujesz osobno do każdego zamówienia w panelu klienta lub aplikacji, pamiętając o terminie do 23:59 na 3 dni robocze przed dostawą. Na jednym koncie możesz prowadzić kilka diet i każda z nich powinna mieć możliwość ustawienia własnego adresu. Nasze materiały nie opisują jednak wprost jednoczesnej dostawy na różne adresy, dlatego przed złożeniem takiego zamówienia potwierdź szczegóły z Biurem Obsługi Klienta.

Adres dostawy możesz łatwo zmienić w Panelu Klienta na panel.kuchniavikinga.pl lub w naszej aplikacji. Pamiętaj, by zrobić to do 23:59 na 3 dni robocze przed dostawą (dla dostaw weekendowych termin mija w środę o 23:59). Upewnij się, że nowy adres jest w naszej Strefie Dostaw, co sprawdzisz na kuchniavikinga.pl/strefy-dostaw/, a jeśli termin minął, lub zmiana sprawia Ci trudność, skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta, by sprawdzić, co da się zrobić.

Adres hotelu możesz podać jako miejsce dostawy, o ile mieści się on w naszej Strefie Dostaw – sprawdzisz to na kuchniavikinga.pl/strefy-dostaw/. W polu „Uwagi do adresu” wpisz numer pokoju oraz informację dla recepcji. Dostawy realizujemy w nocy i nad ranem (zwykle 20:00–6:00), dlatego warto wcześniej ustalić z Biurem Obsługi Klienta, jak wygląda przyjmowanie paczek przez recepcję o tej porze.

Tak, możesz zamówić dietę do pracy, wskazując w uwagach konkretne miejsce odbioru, np. recepcję, zgodnie z zasadami panującymi w budynku. Pamiętaj jednak, że dostarczamy w nocy i nad ranem (17:00–6:00), więc jeśli zaczynasz pracę o 6:30, Twoja paczka może jeszcze nie czekać na miejscu. Możesz wpisać preferowaną porę w uwagach, ale kurier nie ma obowiązku jej uwzględnić.

Tak, adres możesz zmienić na inne miasto na wybrane dni, pod warunkiem że nowa lokalizacja jest w naszej Strefie Dostaw, która obejmuje ponad 47 000 miejscowości (sprawdzisz to na kuchniavikinga.pl/strefy-dostaw/). Zmianę wprowadź w Panelu Klienta lub aplikacji najpóźniej do 23:59 na 3 dni robocze przed dostawą (dla niedzieli termin mija w środę o 23:59). Po powrocie sprawdź, czy na kolejne dni ustawiony jest właściwy adres, bo system nie zmieni go za Ciebie; w razie pytań pomoże Biuro Obsługi Klienta.

Tak, dostarczamy posiłki do ponad 47 000 miejscowości w całej Polsce, nie tylko do największych miast, ale też do mniejszych, jak Andrychów, Banino, Brwinów, Kórnik czy Zakopane. Najprościej będzie, jeśli sprawdzisz swój adres w wyszukiwarce na stronie kuchniavikinga.pl/strefy-dostaw/. Jeśli nie znajdziesz tam swojej miejscowości, daj nam znać przez formularz na tej samej stronie lub skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta – bierzemy pod uwagę takie zgłoszenia przy planowaniu nowych tras.

Jeśli kurier nie dostarczył Twojej diety, zgłoś nam to jak najszybciej, najlepiej do godziny 10:00 w dniu dostawy. Możesz to zrobić przez formularz na reklamacje.kuchniavikinga.pl, w aplikacji, mailowo na [email protected] lub dzwoniąc pod numer +48 22 230 24 00. Po otrzymaniu zgłoszenia od razu sprawdzimy, co stało się z Twoim zamówieniem i wrócimy do Ciebie z informacją o dalszych krokach.

Kaloryczność i makroskładniki każdego dania sprawdzisz w aplikacji Kuchnia Vikinga oraz w Panelu Klienta na kuchniavikinga.pl. W opisie każdej diety znajdziesz też procentowy rozkład makroskładników (np. w diecie Ketogenicznej to białko 15-20%, tłuszcz 70-75%, węglowodany 7%). Przy dodatkach, takich jak kanapki czy desery, podajemy dokładne gramy i kcal dla każdej pozycji.

Udział tłuszczu zależy od wybranej przez Ciebie diety i waha się od 25-30% w diecie Light, przez 30-35% w Active Pro, aż po 70-75% w diecie Keto (białko 15-20%, węglowodany 7%). Dokładny rodzaj i ilość tłuszczu w danym posiłku sprawdzisz w aplikacji lub Panelu Klienta. Jeśli chcesz dopasować profil makroskładników do swoich potrzeb, porównaj opisy diet na naszej stronie lub skorzystaj z bezpłatnej konsultacji z naszym dietetykiem.

Nie, nasz system nie posiada filtra alergenów, dlatego nie możemy zagwarantować całkowitego wyeliminowania danego składnika z jadłospisu. Skład każdego dania możesz sprawdzić w menu, jednak pamiętaj o możliwych zanieczyszczeniach krzyżowych. W przypadku alergii pokarmowej zalecamy konsultację z naszym Biurem Obsługi Klienta przed złożeniem zamówienia.

Przy nietolerancjach możesz wybrać dietę Hashi Low Gluten & Lactose, która ma obniżoną zawartość glutenu i laktozy, ale nie jest wariantem całkowicie bezglutenowym czy bezlaktozowym. W wariancie Comfort możesz omijać wybrane składniki, jednak nasz system nie ma filtra alergenów, więc nie gwarantuje ich pełnej eliminacji. Aby dobrać bezpieczny dla Ciebie wariant, polecamy skonsultować się wcześniej z naszym dietetykiem.

Skład wraz z listą alergenów znajdziesz na etykiecie każdego posiłku, gdzie alergeny są wyróżnione wielkimi literami. W aplikacji i Panelu Klienta przy każdym daniu sprawdzisz jego kaloryczność i makroskładniki. Pamiętaj, że nasz system nie ma filtra alergenów, dlatego przy alergii pokarmowej zawsze sprawdź skład i skonsultuj się z dietetykiem.

Tak, jadłospisy są komponowane i bilansowane przez nasz własny zespół dietetyków, kucharzy i technologów. Merytorycznym wsparciem służy nam także ekspert żywienia Jakub Mauricz. Pamiętaj, że zawsze możesz bezpłatnie skonsultować się z naszym Biurem Obsługi Klienta.

„PW” to wewnętrzne oznaczenie zamówień wymagających podwójnej weryfikacji, a nie nazwa dodatku do diety. Pomyłki mogą się zdarzyć każdemu, ale gdy ten sam Klient kolejny raz zgłasza nieprawidłowości w zamówieniu, otrzymuje oznaczenie PW. Dzięki niemu wiemy, że musimy dokładniej przyjrzeć się procesowi pakowania, a pracownik ma wtedy obowiązek nagrać pakowanie paczki. Zwykłe dodatki, takie jak desery czy lemoniady, dokładasz do zamówienia w panelu klienta lub aplikacji i przy każdej pozycji widzisz jej skład i cenę.

W zależności od produktu, w składzie mogą pojawić się dodatki do żywności, w tym substancje konserwujące, chociaż zawsze staramy się wybierać surowce o prostym i krótkim składzie. Nasze kiszonki, jak kapusta czy ogórki, przygotowujemy metodą fermentacji mlekowej, bez dodawania konserwantów. Pełny skład każdego produktu znajdziesz zawsze na etykiecie oraz w szczegółach swojego zamówienia.

Do pracy fizycznej bez dodatkowych ćwiczeń w kalkulatorze kalorii KV pasuje wyższy poziom aktywności (PAL 1,5–1,6, kategoria „Umiarkowana”). Dla przykładowego profilu (mężczyzna, 35 lat, 178 cm, 80 kg) oznacza to zapotrzebowanie rzędu 2600–2800 kcal, więc w ofercie KV najbliższe będą warianty 2500 lub 3000 kcal. Twój indywidualny wynik, który zależy od masy ciała, wzrostu, wieku i płci, policzysz w kalkulatorze na kuchniavikinga.pl – zamów wybrany wariant na 2–3 tygodnie, obserwuj efekty i w razie potrzeby skoryguj kaloryczność o 1–2 warianty w górę lub w dół. Jeśli nadal nie wiesz, jaką dietę wybrać, napisz maila na [email protected].

Active Pro to dieta KV z najwyższym udziałem białka w ofercie (25-30% energii z białka), stworzona z myślą o osobach o aktywnym trybie życia. W dietach z wyborem menu (Comfort – 25 propozycji dziennie, Supreme – 40 propozycji dziennie) samodzielnie wybierasz dania wysokobiałkowe, a makroskładniki i kaloryczność każdej propozycji sprawdzisz w aplikacji lub panelu klienta przed wyborem. Wymiana posiłków w wyborze menu jest darmowa, co pozwala Ci codziennie dopasowywać dania pod kątem białka do swoich potrzeb.

Nie mamy w ofercie diety o nazwie DASH, ale jej najbliższym odpowiednikiem jest nasza dieta Śródziemnomorska. Jest ona bogata w kwasy omega-3, błonnik i antyoksydanty, a znajdziesz ją w kaloryczności od 1200 do 3000 kcal. Wybór konkretnego wariantu, szczególnie przy chorobach układu krążenia, warto omówić z lekarzem lub dietetykiem.

Nie mamy osobnej diety dedykowanej anemii, ale w planach z wyborem menu (Basic, Comfort, Supreme, Ladies Vibes, Keto Fusion, Types of Vege) możesz samodzielnie komponować posiłki bogate w żelazo. Skład każdego dania sprawdzisz w aplikacji lub Panelu Klienta. Przy anemii dobór diety warto ustalić z lekarzem, a z naszym Biurem Obsługi Klienta możesz skonsultować się bezpłatnie w dowolnym momencie.

Przy podwyższonym cholesterolu warto rozważyć dietę śródziemnomorską, która może wspierać poprawę profilu lipidowego. Jej korzystne działanie wiąże się m.in. z dużą ilością błonnika, tłuszczów nienasyconych, ryb, warzyw i produktów bogatych w antyoksydanty. Znajdziesz ją w naszej ofercie na kuchniavikinga.pl w kaloryczności od 1200 do 3000 kcal. Przy wyborze odpowiedniej kaloryczności i wariantu diety warto skonsultować się z lekarzem lub dietetykiem.

Nie, posiłki w gotowej diecie nie są losowe, ponieważ nasz zespół dietetyków układa menu z wyprzedzeniem, a Ty widzisz je w Panelu Klienta lub aplikacji. Jeśli wolisz samodzielnie decydować o daniach, możesz wybrać dietę z wyborem menu (Basic, Comfort, Supreme, Ladies Vibes, Keto Fusion lub Types of Vege), która pozwala na darmowe wymiany. Wariant Supreme zawiera też Top Taste, czyli powtarzalne, 7-dniowe menu dla osób, które cenią sobie znane smaki.

W diecie z wyborem menu każdego dnia wybierasz spośród nawet 40 propozycji (wariant Supreme), 25 w Comfort, 20 w Ladies Vibes, 15 w Basic i Types of Vege oraz 8 w Keto Fusion, a wymiany dokonujesz za darmo w Panelu Klienta lub aplikacji. Jeśli zamawiasz gotową dietę, jadłospis również zmienia się codziennie, ponieważ dietetycy Kuchni Vikinga układają go z wyprzedzeniem, by dania się nie powtarzały. O tę różnorodność smaków dbają nasze osobne działy produkcyjne — mięsny, zup i sosów, garmażeryjny, warzywny oraz cukiernia.

Składniki do Twoich posiłków pochodzą od sprawdzonych dostawców lokalnych i ogólnopolskich, m.in. Mlekovita, Sokołów, Eisberg, Polskie Fermy i Indykpol. Mięso przetwarzamy we własnym zakładzie Kuchni Vikinga w Ignatkach koło Białegostoku (ok. 25 000 m², przejęty przez Grupę Viking w 2023 r.), a nasza sekcja warzyw przerabia kilkanaście ton świeżych warzyw dziennie. Dział Jakości kontroluje każdą dostawę surowca i jest w stanie zawrócić cały transport — nawet tira — jeśli tylko budzi on wątpliwości.

Tak, posiłki gotujemy na bieżąco, a nasze własne działy (zakład mięsny, sekcja zup i sosów, dział garmażeryjny, sekcja warzyw, cukiernia) pracują nad Twoją dietą każdego dnia, produkując ponad 250 000 gotowych dań. Zanim posiłek trafi do pakowania, przechodzi kontrolę Działu Jakości na każdym etapie — od surowca po gotowy wyrób.

Tak, Twoja dieta pudełkowa powstaje pod certyfikatem HACCP, który potwierdzamy co roku zewnętrznym audytem, oraz ze Świadectwem Czystszej Produkcji. Gotowe posiłki regularnie badamy w laboratoriach akredytowanych przez PCA (Polskie Centrum Akredytacji) pod kątem makroskładników i trwałości, a na liniach produkcyjnych mamy detektory metalu i śluzy sanitarne.

Najlepiej sprawdzić to samemu – zacznij od diety START, czyli gotowego zestawu trzech posiłków (śniadanie, obiad, kolacja) ok. 1500 kcal za 35,99 zł dziennie, bez zobowiązań na dłużej. Jeśli wolisz mieć wpływ na menu, w diecie z wyborem menu możesz oceniać każde danie i bezpłatnie wymieniać te, które Ci nie pasują.

Termin przydatności do spożycia znajdziesz na etykiecie każdego dania, a Dział Jakości wyznacza go na podstawie badań w laboratoriach akredytowanych przez PCA, więc traktuj tę datę jako ostateczną. Posiłki jadą do Ciebie w łańcuchu chłodniczym (4–6°C) i hermetycznym opakowaniu, dlatego do momentu zjedzenia trzymaj je w lodówce. Dokładna liczba dni przydatności jest podana przy konkretnym daniu, a nie jako jedna wartość dla całej oferty.

Tak, torba termiczna jest dostępna jako dodatek do diety za 69,99 zł, ale możesz też zapłacić za nią 6999 punktami ze Skarbonki. Sprzedajemy ją w cenie zakupu, bez naszej marży, aby wydłużyć ciąg chłodniczy Twojej dostawy. Dodasz ją do zamówienia w sekcji „Dodatki” w Panelu Klienta, aplikacji lub przez stronę.

Tak, możesz podgrzać posiłek w mikrofalówce, a zalecane parametry to ok. 800 W przez około minutę, chociaż traktujemy ją jako „opcję awaryjną” wobec piekarnika, patelni czy airfryera. Dokładny czas dla konkretnego dania (np. naleśników) znajdziesz w instrukcji podgrzewania na naszym blogu. Mikrofalówka nie jest więc niezbędna, bo możesz wybrać dowolną z czterech metod podgrzewania.

Każde danie z Twojej diety trafia do osobnego, hermetycznie zamykanego pojemnika — linia pakująca dozuje porcję, zgrzewa opakowanie, przepuszcza je pod detektorem metalu i nakleja etykietę. Posiłki jadą do Ciebie w torbach transportowych z utrzymanym łańcuchem chłodniczym 4–6°C. Jeśli zauważysz, że opakowanie z kiszonkami jest lekko wybrzuszone, ale wciąż szczelne, to normalny efekt fermentacji, a nie oznaka zepsucia.

Tak, aplikacja „Kuchnia Vikinga” działa na iOS i Android, a pobierzesz ją z App Store lub Google Play, gdzie ma już ponad 100 tysięcy pobrań. Wymaga systemu iOS 11.3+ lub Androida 6.0+, a w niej wygodnie wybierzesz posiłki na kolejne dni, zmienisz adres dostawy, przesuniesz dzień w kalendarzu i sprawdzisz kaloryczność oraz makroskładniki każdego dania.

Konto założysz w Panelu Klienta na kuchniavikinga.pl lub w aplikacji, ale możesz też złożyć jednorazowe „zamówienie gościnne” bez rejestracji. Jeśli masz problem z logowaniem lub rejestracją, skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta: +48 22 230 2400 lub [email protected] (pn–pt 7:00–22:00, sb–nd 7:00–15:00). To najszybszy sposób na rozwiązanie problemu.

W punktach Viking Point w całej Polsce kupisz gotowe posiłki na śniadanie, obiad i kolację, a także fit deserki i szybkie przekąski w drodze, jak szejk czy kanapka. Przy każdym daniu znajdziesz jego skład i wartości odżywcze, a jeśli studiujesz i masz ważną legitymację (do 26. roku życia), czeka na Ciebie 10% rabatu.

Prowadzimy profile na Facebooku (fanpage Kuchnia Vikinga oraz grupa Viking od Kuchni), Instagramie (kuchniavikinga), TikToku (kuchniavikinga) oraz kanał na YouTube, a wyniki konkursów ogłaszamy zwykle tam, gdzie dany konkurs się rozpoczął. Dokładne miejsce i termin ogłoszenia wyników znajdziesz zawsze w regulaminie konkretnej akcji.

Swój numer telefonu i inne dane zaktualizujesz w Panelu Klienta (panel.kuchniavikinga.pl) lub w aplikacji mobilnej. Jeśli nie widzisz takiej opcji lub coś nie działa, napisz na [email protected], podając swój e-mail i nowy numer. Dzięki temu Biuro Obsługi Klienta będzie mogło zweryfikować Twoją tożsamość i wprowadzić zmiany.

Nie publikujemy informacji o przyczynach rozłączeń, ale w pierwszej kolejności sprawdź, czy dzwonisz w godzinach pracy infolinii: pn–pt 7:00–22:00, sb–nd 7:00–15:00. Jeśli problem się powtarza, napisz do nas przez formularz na kuchniavikinga.pl/kontakt. Tą drogą również otrzymasz pomoc od Biura Obsługi Klienta.

Z Biurem Obsługi Klienta skontaktujesz się mailowo pod adresem [email protected] lub telefonicznie pod numerem +48 22 230 2400 (pn-pt 7:00–22:00, sb-nd 7:00–15:00). Możesz też opisać swój problem, korzystając z formularza na stronie kuchniavikinga.pl/kontakt.

Reklamację złożysz przez formularz na stronie reklamacje.kuchniavikinga.pl, wybierając kategorię posiłków, opakowania lub dostawy. Pamiętaj, że przy wadach fizycznych dołączenie zdjęć jest wymagane, a na odpowiedź poczekasz maksymalnie 14 dni kalendarzowych. Ewentualny brak dostawy zgłoś nam najszybciej, jak to możliwe.

Kuchnię Vikinga prowadzi spółka Grupa Vikinga sp. z o.o. z siedzibą w Białymstoku (ul. Handlowa 5, KRS 0000970748), a marka powstała w 2018 roku. Wszystko zaczęło się, gdy założyciel i szef firmy, Łukasz Dawidziuk, był 23-letnim właścicielem sklepu sportowego w Białymstoku. Pierwsze posiłki powstawały w kuchni pizzerii, a dziś nasz zespół liczy ponad 1000 osób.